قسم الصيانة السريعة و قطع الغيار
for hybrid
The Commercial And Industerial Co CIC - Ford And Lincoln
The Commercial And Industerial Co CIC - Ford And Lincoln

The Commercial And Industerial Co CIC - Ford And Lincoln

2 Reviews

Amman - Bayader Wadi Al-Seer

Industerial Area - Al Khansa'a Street
Get directions

Reviews (2)

  • Review The Commercial And Industerial Co CIC - Ford And Lincoln by hisham rayan
    2 Reviews |  3 years ago
    رسالة مفتوحة لمدير وكالة شركة سوزوكي وفورد بعد أن ضاقت بنا السبل وبعد تكرار الشكوي و تكرار الوعود وبعد أن تدنت الجودة وساءت الخدمات وبعد أن إختفت الرقابة و مات الضمير و الإحترافية والمهنية في نفوس طاقم موظفي الصيانة وإدارييها وبعد تكرار شكوانا للإدارة العامة بدون نتيجة وجدت أنه من المناسب أن أكتب رسالة مفتوحة لكم أولا و للإعلام الشعبي ثانيا إلي أي مستوي مهني وصلت وكالة سوزوكي بالأردن وهل يرضي السيدYasuhito Harayama والسيد Osamu Suzuki عن هذه المهنية في كفالته لمنتجاته,أنا من عشاق سوزوكي ودائما كنت أقتنيها حينما كنت أعيش باليابان و سويسرا وكنا نتعامل مع الصيانة دوريا ونعرف كيف تتعامل وكالات السيارت مع الزبائن ونعرف ما هي حقوق الكفالة وتوقعت في الأردن أن يكون الأمر مشابها ولكني كنت مخطئا جدا,فموظف المبيعات يكذب عليك وموظف الصيانة غير مهني أو لا يعرف شغله أو مش فاضيلك هذا إن كان المرء محظوظا و رد موظف الصيانة عل تلفونك فلو حاولت الإتصال طوال اليوم لن يرد عليك أحد وإن ذهبت لهم بدون موعد لأنهم لم يردوا علي تلفونك يقولون لك آسف لا نستطيع مساعدتك عليك أن تأخذ موعد أو يقولون لك عد غدا أو أترك السيارة هنا و عد بعد يوم أو أسبوع أو يقولون لك إذهب للمحطة وحينما تذهب للمحطة يقول لك السيد فادي دعبور آسف عندي فل سيارات لازم توخد موعد فأبدأ بالصراخ و أهدد بالإدارة فيعاقبوني ويستلموا السيارة بعد إذلال و ترجي ولكني أنتظر حتي الساعة الرابعة عصرا فيقول لي بعدها فادي أسف لانستطيع عمل شيئ السيارة بحاجة لقطعة مش موجودة عندنا تعال بعد شهرين وحينما تأتي بعد شهرين عليك ترك السيارة أسبوع حتي نركب لك القطعة,خمس ساعات أنتظر لكي يقول لي هذه الجملة,وهل تحتاج خمس ساعات لكي تعرف هذا,طبعا الموظفين يعملون علي أقل من مهلهم شاي وقهوة وطق حنك وصلاة تهجدية طويلة ويضيع اليوم وتتدمر أعمالنا و حياتنا,ولماذا أنتظر شهرين؟؟؟ كل هذا بسبب الأنتي فريز,هل سأقضي الشتاء مع أطفالي بدون دفاية؟؟؟؟لماذا لا تفكوا هذه القطعة من سياراتكم الجديدة بالحرة؟؟ أنا يا عالم سيارتي وكالة لم تمشي بعد 5 آلاف كيلو؟هل هذه هي الكفالة؟ألا يكفي أني إشتريتها من المعرض مشخطة وبها صوت و سكت عن الموضوع علي مضض,كان علي من الأول تبديلها؟هل سيارات السوزوكي الجديدة مضروبة من الوكالة و تباع للناس علي أنها جديدة؟؟؟ كيف تخرب الدفاية بسيارة من الوكالة؟ومن سيدفع لي تعويض البرد والمرض وضياع الوقت والمال؟أليست السيارة مكفولة أنا أطالب الشركة بالأردن بتعويض و سأطالب الشركة الأم بليابان عن أجوبة وتعويض,وقد حاولنا مرارا إيصال شكوانا للوكالة بالأردن وهي تعرف كل هذه الإشكاليات ولكن لا حياة لمن تنادي كل ما في الأمر أن تتصل فيي السكرتيرة وتعطيني رقم أحدهم بالصيانة ولا تُحل المشكلة ولا تحاول بعدها الإدارة حل هذه المشكلة أو تتبعها يعني رفع عتب,لا رقابة و لا ضمير و إدارة فاشلة نائمة همها الربح وأتمني أن يسمع صوتي كل الناس وبكل اللغات من اليابان حتي الأردن,أنا مقهور و مظلوم وسأطالب بحقي وكفالة منتجي وأريد بالمال الذي دفعته سيارة جديدة و سليمة كما هو عقد الضمان والكفالة
  • Review The Commercial And Industerial Co CIC - Ford And Lincoln by Mohamad
    2 Reviews |  4 years ago
    تعامل المظفين جيد جيدا
Next