Hanadi Samara

I am giving this place a one star due to the service i received yesterday, I have to say i am very very disappointed. I went yesterday with my friend specifically for their frozen food section that… I am giving this place a one star due to the service i received yesterday, I have to say i am very very disappointed. I went yesterday with my friend specifically for their frozen food section that they bragged about on their FB page and i knew what items i needed. We parked in front of the shop and the place was very dark and seemed like they were not in service, so we asked the cashier who assured us not to worry and do our shopping and that the electricity was down. As i was in a hurry i headed directly to the frozen food fridge to buy bagels, and hashbrowns among other items, when the butcher came from nowhere and said excuse me but management said no frozen food today! i honestly did not understand and said what do you mean! he went and got the manager who started explaining that because they have no electricity he wants to keep the food frozen as long as he can so no one was allowed to open the fridge! I was furious as this was not professional at all and made no sense whatsoever! you either stop your service or you get a back up generator! I left very upset and not sure i am coming back again! ever! Read more

من يومين واخيرا جربت مطعم جودي, اولا المطعم نظيف جدا. طلبت من عنده وجبة شاورما سوبر, من اطيب محلات الشاورما بعمان!! الو نكهة خاصة زي الليمون والبهارات جد زاكي :) اسعاره معقولة جدا. الوجبة العادية ب… من يومين واخيرا جربت مطعم جودي, اولا المطعم نظيف جدا. طلبت من عنده وجبة شاورما سوبر, من اطيب محلات الشاورما بعمان!! الو نكهة خاصة زي الليمون والبهارات جد زاكي :) اسعاره معقولة جدا. الوجبة العادية ب 2.50 تقريبا. الوجبة السوبر 3 دنانير مع بطاطا وبيبسي. الموظفين فيه سوريين تعاملهم جيد وبشوشين. المطعم بقدم بيتزا ودجاج مشوي كمان بس لسى ما جربتهم. Read more

شركة زين!! شركة إتصالات أردنية أبعد ما تكون عن إحترام عقلية المستهلك!! يتم التعامل مع الزبون بطريقة تنم عن عدم إحترافية و جهل بأبسط مبادئ خدمة الزبائن!! و حتى لا يكون كلام في العدم سأذكر 3 مواقف… شركة زين!! شركة إتصالات أردنية أبعد ما تكون عن إحترام عقلية المستهلك!! يتم التعامل مع الزبون بطريقة تنم عن عدم إحترافية و جهل بأبسط مبادئ خدمة الزبائن!! و حتى لا يكون كلام في العدم سأذكر 3 مواقف شخصية حصلت لي مع شركة زين دفعتني للكتابة في هذا الموقع المحترم. 1- حجز الرصيد من تلفونك دون إشعارك. للعلم تقوم شركة زين بخصم قيمة معينة من رصيدك عند تعبئة الرصيد و تتحفظ عليه في حال أردت إستخدام الإنترنت, هذا الموضوع ينطبق على الهواتف الذكية, و يمكنك إستخدام الرصيد في عمل مكالمات, تمام ما في مشكله نحجز على رصيدي عشان انا حابب أستخدم الإنترنت و حضرتكم خايفين يزيد إستخدامي تعريفة و يصير بدكم مني تعريفة, بس ممكن حدا يفهمني اذا انا مشترك بحزمة 500 ميجا و لسى ما استهلكت منها 20 ميجا!! شو مبرر الحجز؟؟؟؟ ليش بتحجز على رصيدي و انا أصلا مشترك معاك ب 500 ميجا؟؟؟ بس يخلصوا إحجز على الرصيد!! بس أكون مشترك ب 500 ميجا و فوق هيك حاجز على رصيدي؟؟!!! 2- "عفوا منك, عم نعمل تحديث على النظام" مين منا ما سمع هاي الجملة, كل ما تحكي مع شركة زين تسألهم عن مشكلة بقللك بنعمل تحديث على النظام!! يا زلمه اي هو بخلصش تحديث هالنظام!! بتذكر مرة في الشتا اللي مر, حكيت مع شركة زين الساعة 9 المسا يوم خميس و كانت الدنيا ثلج! و كان في تأخير مش طبيعي على خدمة البلاكبيري الشب اللي رد علي بحكيلي "عفوا احنا حاليا بنحدث في النظام" و كان ردي "حبكت!!!" احترموا عقولنا!! 3- اخر نقطة و هي أكثر نقطة مستفزة!!! بتنزل شركة زين عرض "500 ميجا على جهازك الخلوي فقط ب 6 دنانير" و بكونوا محملينك 1000 جميلة على انه ب 6 دنانير!!! بتسحب حالك و بدك تشترك, بحكيلك عفوا بس ال 6 دنانير بنخصموا من رصيدك!!! يا اخي انا موافق انه أدفع ضريبة مبيعات على ال 6 دنانير!! بس ليش أدفع ضريبة زي كأني حاكي تلفون؟؟ في النهاية الشيء الوحيد اللي بقدر احكيه!! "اللهم أعوذ بك من غلية الدين و قهر الرجال و خدمات المشتركين في شركات الإتصالات" Read more

أسوأ شركة اتصالات اصبح الكثير يشكي من النصب المتراكم وسوء الخدما والضغط على المستخدم في دفع الفواتير والغاء العقود يعني لما رحت بدي الغي اشتراكي طلبو مني تسديد قيمة باقي العقد اي ما يقارب 8 اشهر… أسوأ شركة اتصالات اصبح الكثير يشكي من النصب المتراكم وسوء الخدما والضغط على المستخدم في دفع الفواتير والغاء العقود يعني لما رحت بدي الغي اشتراكي طلبو مني تسديد قيمة باقي العقد اي ما يقارب 8 اشهر تقريبا وساءت الخدمة بعد تتالي العروض الاخيره مثل الاستخدام المجاني بعد ال 12 بعد ما الناس اشتركت طلعو بشغلة ال200% بعد ما خلص رمضان رجع كل شي وراحت هالعروض والناس لازم تلتزم بمدة عقد النصب والاحتيال Read more

فترة الاشتراك من شهر واحد الى شهر ٧ التجربة الاخيرة مع الشركة اثبتت انو الشركة همها الاول والاخير النصب والاحتيال على المواطن والمغترب سواء سواء كان صاحب شركة او طالب او مواطن ميسور الحال تجربتي… فترة الاشتراك من شهر واحد الى شهر ٧ التجربة الاخيرة مع الشركة اثبتت انو الشركة همها الاول والاخير النصب والاحتيال على المواطن والمغترب سواء سواء كان صاحب شركة او طالب او مواطن ميسور الحال تجربتي كالاتي : اليوم ٢-٩-٢٠١٢ الساعة من ٣-٥ مساء المكان مقر شركة زين الدوار الثامن بعد الغاء اشتراك النت مع زين في اخر شهر ٧ لسبب رئيسي وهو تدني سرعة النت الى مستوى اني لا استطيع فتح اي شيئ قمت اليوم وبعد اكثر من ٤٠ يوم انتظار ومراجعات بالذهاب للشركة الام في الدوار الثامن لاسترجاع مبلغ التأمينات البالغ ٤٩ دينار , بعد دقائق من وصول الدور فامت الموظفة وكعادة موظفي شركة زين بالمماطلة والتسويف حيث قالت ان امر دفع التأمينات لم يصل ويجب الانتظار لسبوعين اضافيين (يعني بالعربي الفصيح ابرة مخدر) بعد ذلك مباشرة قررت تقديم الشكوى عند مدير الشكاوي في شركة زين مشان اطالب بالتأمينات (٤٩ دينار), بعد ما لغيت اشتراكي من النت اخر شهر ٧, اللي حصل انو بدل ما يحللي مشكلتي ويرجعولي المصاري فاجأني بأني مطلوب ٩٩.٤ دينار !! , انا لا انتقد احد ما حاليا ولكن اليوم سمعت ما يرعب من خلال انتظاري مع اخرين في استعلامات زين , شخص سافر لمدة ٤ ايام خارج الاردن ومعا خط زين ورجع وتفاجأ انو مطلوب ٥٠٠٠ دينار اردني , الاخر صاحب شركة من ٤ سنين وهو مشترك مع زين (خطوط شركات) وفجأة يجيلوا تلفون من القسم القانوني انو مطلوب للمحكمة مشان يدفع ١٤٠٠ دينار على اساس انو علي فواتير متراكمة ولمن طلب صاحب الشركة فاتورة تفصيلية اجا الرد انو في مشكلة بالنظام تبع المحاسبة , والاسوأ انو لمن طلع يسافر اظطر يدفعهم واليوم اجة مشان يسترجعهم ويشكي لزين . هذه نبذة بسيطة كانت عن شركة زين في الاردن. Read more