The Blue Zone

في البدايه جيده كانت. لكن لما تصير مشكله بتطلع روحك. انا مشترك ب 4 ميجا و بتوصلني 2 ميجا و بيقولك هذا احسن شي ممكن يوصلك. و الادهى انه بعد السنه اذا بتدخل في السنه الي بعدها بيصير بدك تلتزم معاهم كمان سنه. يعني سرقه عيني عينك.

اسوا شركة في العالم من اول يوم اشتركت فيه لحد الان وانا بعاني منهم سيئة من جميع النواحي لو في اشي واحد كويسيين فيه كان كتبتو السرعة بطيئة جدا مع انو اشتراكي 2 ميجا النت يوم بيجي وعشرة لا الداونلود بفصل كتير مافي عندهم اشي واحد منيح ، قبل ما اشترك عندهم دخلت على موقع جيران وقرات التعليقات بس بصراحة ما سدقت ورحت اشتركت معهم واندمت اني ليش ماسدقت عنجد شركة كتير خدماتها سيئة والسرعة اسوا واذا بدك تحكي مع خدمات المشتركين بقعدو ساعة لما يردو عليك واخر اشي قررت اني ارحلهم على الشركة وفعلا لقيت كتير ناس هناك جايين يشتكو بس المشكلة انو ما في حدا يشكو للالو الكل مطنشهم من المدير لاصغر موظف انا مع الاخ اللي بحكي انو نرفع عليهم قضية عشان نرجع حقنا وما نخلي حدا يوقع بنفس الغلط

I used to have my home internet connection from Orange for few years, then I decided to try BlueZone Jordan, they informed me that they have great coverage and best service, so switched to BlueZone. Yesterday my internet went down for around 8 hours, I tried to contact them several times but there was not response from their side. It seems that due to bad weather conditions there was no one in Support to assist me! Today I faced a second internet disconnection for around 8 hours, I tried to contact them but again there was no response, you know, it's snowing today so they simply go home like and let the customers suffer. Currently I am connected via a Zain dongle and still waiting for BlueZoneJordan support to show up.

انا اسمي سليمان, اشتركت مع هاذي الشركة السيئة جدا جدا جدا جددددددددددددددددااااااااااااااااااااااااا

والله ما ليقيت اسوا من هيك شركة بكل معنى الكلمة, يعني شو بدي احكي لو حكيت للصبح ما رح اخلص

يعني لما تحكيلهم بدي اشترك معهم وبدك تدفع مصاري بيجوك بسسسسسسسسرعة بلهثوا لهث عالمصاري زي ال.... ب اما لما تصير مشكلة بحولك يكرة بعدة اليوم كمان شوي والمشكلة حكيت مع teamleader تبهم وطلع هو اكذب منهم اذا هيك التيم لدير كيف الباقي

انا انصح ما حد يشترك وحذرا الناس كلهم

عنجد تمتازون بسوء الخدمه وتاخرالمواعيد عمر المشترك ما بحصل ع سرعتو الي طلبها معاملتكم بالشركه زباله معاملتكم بالكاستمر كير سنتر زباله بصراحه شركة نصب

اسوأ شركة انترنت في العالم من كل النواحي ! ما بنصح حدا يقرب عليها !

بتقيس السرعة على موقعهم (سيرفرهم) بيطلعلك السرعة فل , بس قيسها على speedtest (سيرفر اخر) ما بتوصل ل 5% من سرعتك الاصلية, , احياناً موقع Google بياخذ تقريباً 10 دقائق ليفتح مع انه السرعة 4MB (على سيرفرهم) , والدعم الفني مش حافضين غير كلمتين , "افصل الشاحن وارجع اشبكه" .

تجربتي مع بلوزون

بداية عانيت من بطئ الاتصال معهم لدرجة كبيرة وعندما حاولت ان افسخ العقد طالبوا بمبلغ 50 دينار

بعدين حكيتلهم بما انوا خدماتكم سيئة احولوا اشتراكي لاشتراك اقل سرعة برضوا مشان مشان تحويل الاشتراك طالبوا بمبلغ 50 دينار

رضينا بالواقع المرير وحكينا بنتحملهم لتكم السنة بعد شهر تقريبا من مشكلتي معهم بدفع اشتراكي معهم وانا متعود ادفع الاشتراك سلف قبل بشهر بس دفعت الاشتراك ووصلت على الدار الا الانترنت فاصل بحكي مع الشركة ما انحلت المشكلة واستمرت اكثر من يوم بعتوا فني يفحص المشكلة وبحكولي عمارة طلعت قبال البرج وما في الك انترنت طيب حكيتلهم يرجعولي المصاري تعموني بالبداية وعدوني فيهم وحكولي بعد شهر بطلع الشك وبعد شهر بنكروا الشك وما اعترفوا بولا قرش وتهربوا من الدفع باسلوب احتيالي نصاب من شركة تدعي النزاهه والشفافية

ولا انصح احد بالتعامل مع هذه الشركة ابدا ابدا

كل شركات الانترنت الناس بتمدحها او بذمها

الا هاي الشركة ما بتسمع منهم غير الذم

بصراحة انا شخصيا جربت شركات انترنت كثير بالاردن بحكم عملي من 2005 بالانترنت بس انصب شركة واسوأ خدمة انترنت كانت من بلو زون نفس الي صار معك يا محمود صار معي واصريت افسخ العقد معهم غرموني 50 دينار وهم قاطعين الانترنت منهم اكثر من 7 ايام خلال فترة شهر الاول معهم

لا نقول الا حسبي الله ونعم الوكيل

انا مشترك اشترك سنوي بسرعة 4 ميجا طبعا عمرها ما وصلتهم والداونلود بيقطع يعني اذا بدك تحضر مقطع يو تيوب بدك تعمل ريفرش خمسين مرة

اسمي وضاح شعبان عبد الجواد

0786768002

سكان الزرقاء

اشتركت في هذه الشركه السيئه بتاريخ 16\7\2012

طبعا عمل الاشتراك كان تقريبا عشر دقائق وكان الموضف متمسم هل هذه الابتسامه ترحيبا ام هي ابتسامه اننا نحن مغفلين لعمل اشتراك بهذه الشركه

كان الاتفاق على العقد ان تكون السرعه ما بين 4 الى 6 ميغابيت وتنزيل 40 كيكا بايت وانا قلت للموضف انت متاكد ان تكون السرعه من 4 الى 6 قال بالحرف الواحد اكييييييييييييييييييييد وشدد على التاكيد وطبعا ما اسرعهم باخذ الاشتراك واجرة التركيب والضريبه مع العلم الضريبه قانونيا على المشغل

وبلشت قصة عذابي مع هذه الشبكه ما اقدر ان اقول اقل اشي انها نصااااااااااااااااااااابه وبتسرق فلوس المواطن من غير حق

المهم اتو الفنيين وركبو الصحن والمودم وشبكو وقاسو السرعه كانت 5.8 ما صدقت حالي وقلت في نفسي هي الشركات ولا بلاش ما بعرف انها هذه بس انهم ينصبو علي وورجوني السرعه وبعد نصف ساعه صارت السرعه .012

وكل يوم اتصل فيهم وبيحكو خلا 48 ساعه الفني بيزورك قمت بالاتصال للان 80 اتصال ولاكن لا حياة لمن تنادي وقبل اسبوع حنو علي واتصلو في وحكولي شو اعمل يعني والله اشي مقرف ومخزي وللان بدفع الاشتراك والاتفاق ال بينا ما نفذوه

انا ارجو من كل الاخوه المشتركين ان نتعاون ونرفع قضيه قانونيه على هذه الشركه المحتاله ونطالب بتعويض وترجيع قيمة الاشتراك انا بالنسبه الى تعويضي رايح يكون 10000 الف دينار

لانها شركه نصابه بكل معنى هذه الكلمه

ارجو من يقرأ هذه الرساله نشرها في كل جميع المواقع على النت والفيس والتويتر لانو ما بدنا احد يعاني نفس معاناتي

وان نقوم بحمله توعويه لهذه الشركه النصابه

وانا من جهتي ساقوم بشر كل التعليقات على جميع صفحات الفيس بوك

وشكرا

وضاح شعبان عبد الجواد

بلو زون الخدمة معي لم تكن جيدة مطلقا طلبت المندوب قال انه في حالة كانت الخدمة غير جيدة يمكن فسخ الاشتراك حاولت اليوم فعل ذلك فرفضوا لي اسبوع وانا احاول طلب الخدمة الفنية لاصلاح الخلل تحدثوا معي بعد وقت طويل وانا اعتقد ان هذه الشركة لا تقدم خدمات جيدة ولا انصح بالتعاون معها

الشركة من حيث التزويد جيدة بس من حيث الصيانة والخدمات سيئة جدا تخيلوا كنت كل يوم نتصل في هم ويقولوا المشكلة بتنحل خلال 48 ساعة دون فائدة اطر ابي الى الذهاب الى الادارة ويقول الشكاوي تفاجائت عندما سالت موظف الصيانة واذ يقول لي لم يق لي احد عن هذا الامر الى اليوم بس من بعدها ما صار اي مشكلة والاسعار رخيصة جدا بس شو بنسبة لتحفير البيت اشي روعة وشكرا

انا لا أنصح بالاشتراك مع هذه الشركة الا اذا تم تحسين الخدمات المقدمه

في البداية عند الاشتراك صوٌر لي مندوب المبيعات ان الشركة هي الافضل في العالم من ناحية السرعه و قوة الاشارة و الخدمات الفورية

اشتركت معهم بسرعة 2 ميجا بايت بعقد سنوي

في الاشهر الاولى كانت الخدمة ممتازة الى شهر ديسيمبر الماضي بأت المشاكل من حيث عدم وصول الخدمه او بطء شديد لدرجة عدم القدره على فتح الجوجل على الاقل مرة في الاسبوع و عادة ما تكون في نهاية الاسبوع وهي الفترة الاهم

بعد ذلك بدأت المعاناه معهم ....

كل ما اتصل على قسم الخدمات يغتذر الموظف ويقول انه سجل شكوى.

من شهر ديسمبر بدأت المشكلة و كانت زيارتهم لي في شهر فبرابر (يعني بعد شهرين من تسجيل اول مشكلة)

و مع ذلك لم يحصل أي تحسن

وحتى انهم يرفضون تمرير المكالمات الى مسؤولي الشركة

الشركه بلو زون مو منيحه عنجد لنو عندي تجارب وخبرات بشركات النت باالاردن وانا جربتها وتبين التالي

1- فش انك اتجرب النت خلص عقد مع التزام سنوي وغير هيك بتدفع غرامه 50 دينار وانا دفعتهم غير أجار الشهر الاول

يعني انا دفعت 75 دينار

2- اول اسبوع كانت الاشاره ظعيفه والسرعه التنزيل بطيئ حكيت معهم وصلحوها انا كنت مشترك سرعه 4 ميجا 20 جيجا دونلودد فش عشر ايام خلص الدون لود ونزلو السرعه علي (يعني الدون لود بخلص بسرعه اسرع من شركت زين) وانا مئاكد انو مافي تسريب دونلود حكيت معهم قلولي اشتري اكسترا GB وسعر 1 GB ثلاث دنانير انا طبعا ما اشتريت لني اذا اشتريت شو استفدت من العرض وفسخت العقد معهم

3- بعض الملفات الي بتنزلها ما بكتمل تانزيلها وبترجع بتنزلها من اول وجديد بسبب الانقطاع او مابعرف ليش لنو ماببين انو النت قاطع

4 - سرعه الدولود على الفحص بطلع 4 مبجا مزبوط بس الابلود بطلع نص ميجا لزم تكون 1 مبجا

5- حسنات الشركه مودم خارجي بجيب اشاره ممتاز

بس انا مابنصح حدا يشترك فيها ورجعت لشركت واي تريب الي عمرها مانزلت عي السرعه بهذا الشكل وعادي الانسان بموت وهوه بتعلم . وشركة اورانج ممتازه بس عرض هوم 2 او هوم 1

كثير قرأ اعلاناتهم بالجرايد الشركه تبين من الاول انها شركه محترمه وخدمات منيحه وخاصه بعد ان تدخل مقر الشركه صاير بالصويفيه وكل هذ شي يبشر بخير بس

الشركه طلعت اقرب الى شركه XXXX الي بين هذ الشي عرضهم الي موجود الي هوة سرعه 512 كيلوبايت بدون ليميتد اوبدون حدللغيغابايت يعني داونلود مفتوح

انا واحد من الناس اشتركت مع هذي الشركه ودفعت اشتراك اولي لمده 3 اشهر

طبعا مااحكيلكم سرعه التسجيل للعقد عندهم اسرع مايكون XXX الجهاز ثاني يوم من الصبح

بس!!! كل هذ لحد هون منيح

بس من كمل كل شي اتفاجئت بالمصيبه!!

انو النت عندي بيفصل ويقطع والداونلود مابيكمل بيوصل للصفر بعد الشكاوي لمده اسبوع بالتليفون واسبوع ثاني كل يوم عندهم اشتكي بالشركه

قرروا يطلعوا مهندس لحتى يشوف المشكله

اول شي عملو غير التوجيه لبرج أو سيكتور ثاني لان السيكتور الي كنت عليه طلع بيه مشاكل هذي وحده

بعد ماكانت اشارتي 55 صارت 70 غير ثابته وتعبر فوقها

قال المهندس النت هيك منيح

مع العلم انو هيك اشاره كثير مو منيحه

قلتلو انا مااقدر اكمل الداونلود اوالتحميل لانوعم يوصل للصفر ويقطع وماعم اقدر اعمل تحديث لللابتوب ولا للكاسبرسكي عم يقطع التحميل

اتفاجئت بالمصيبه!!!! جواب المهندس غير متوقع

قال احنى مو المفروض منا نقول للمشتركين هيك كلام بس سياسه شركتنا بتقطع الداونلود حتى بتفتحو لمشترك ثاني

بيعمل الداونلود فريزنك (تصفير)

هون بلشت المصايب

شركه بلو زون بتضحك عالعالم بتعطيهم داونلود غير محدود بس شووو؟؟ مابتخليك تكمل الداونلود

يعني (XXXXXX)

الحلو بالعقد تقدرتسحب فلوسك وتلغي الاشتراك اذا الخدمه مو منيحه عندك

بس اذا كان بدكم تسحبوها هيك رح تتغرموا 50 دينار

طبعا سياسه تصفير الداونلود ماتعتبر من ضمن الخدمه السيئه

لانو النت موجوديعني عطوني نت لحتى افتح صفحه الغوغل وبضل صافن عليها

وهون بدت المشاكل وشهركامل من الشكاوي بالشركه لحتى وافقوا يلغو الاشتراك بدون ان ادفع الغرامه

وطبعا مااسرعهم بترجيع مبلغ الاشتراك ( اسبوعين ) ليرجعوا المبلغ نصيحه مني لاتشتركوا هذي الشركه عاطله وشركه XXXX لاتتورطوا معاها